IWB ist der lokale Energieversorger im Kanton Basel-Stadt in der Schweiz. Die 1.145 Mitarbeitenden arbeiten an vier Hauptstandorten. Die meisten von ihnen sind gewerbliche Mitarbeitende, passend zur praxisnahen Arbeit eines Energieversorgers.
Magali Lähns, Projektleiterin Interne Kommunikation, suchte eine Plattform für den digitalen Arbeitsplatz, die die interne Kommunikation verbessert und die Mitarbeitenden stärker einbindet. Die Wahl fiel auf Bloom Intranet.
Die Anforderungen von IWB
Vor der Einführung von Bloom Intranet stand IWB vor mehreren Herausforderungen. Das bisherige Intranet basierte auf einem klassischen Website-CMS und bot weder Personalisierung noch aktuelle Funktionen. Ohne zentralen Einstiegspunkt kamen Mitarbeitende nur schwer an bestimmte Systeme. Die interne Kommunikation war dadurch ineffizient und zersplittert, und die Nutzer waren frustriert.
„Wir suchten einen zentralen Einstieg in unser Intranet und die wichtigsten Systeme, und genau das bietet Bloom Intranet. Es bündelt die Kommunikation aller Abteilungen und gibt allen einen persönlichen digitalen Arbeitsplatz. Damit war es für uns ideal, um die interne Kommunikation bei IWB zu verbessern.“
Magali Lähns, Projektleiterin Interne Kommunikation bei IWB
IWB brauchte eine zentrale Kommunikationsplattform, die alle Mitarbeitenden in allen Abteilungen und an allen Standorten erreicht. Außerdem mussten alle Mitarbeitenden, vor allem die gewerblichen, von jedem Firmengerät aus auf das Intranet und wichtige Tools zugreifen können.
Die Wahl: Bloom Intranet
Im November 2023 führte IWB einen neuen digitalen Arbeitsplatz ein. Dazu wurde Bloom Intranet mit einer teilweisen Einführung von SharePoint Online kombiniert. Bloom Intranet dient als „Home“-Seite und damit als zentraler Einstiegspunkt mit einem persönlichen digitalen Arbeitsplatz für alle Mitarbeitenden.
Wichtige Funktionen:
- Widgets zur Personalisierung des Intranets, etwa Banner, eine Nachrichtenübersicht sowie Apps und Tools.
- Zentrale Kommunikation für Unternehmensnachrichten und gebündelte Neuigkeiten.
- Zugriff von jedem IWB-Gerät, damit Mitarbeitende an allen Standorten dabei sind.
Das Projekt dauerte insgesamt neun Monate. Der Rollout erfolgte in allen Abteilungen gleichzeitig. So entstand eine einheitliche Kommunikationsplattform für alle Mitarbeitenden.
Einführung von Bloom Intranet
Passend zu den Anforderungen von IWB wurde Bloom Intranet so eingerichtet:
- Passende Arbeitsbereiche mit Board-Vorlagen:
- Ein Banner für wichtige Links.
- Eine Nachrichtenübersicht, die Neuigkeiten aller Kommunikationswebsites bündelt.
- Ein Kalender für interne Veranstaltungen.
- Das Widget Apps als zentraler Zugang zu verschiedenen Systemen, auch zu SharePoint.
- Widgets für bestimmte Inhalte wie externe Medienberichte.
- Eine Personensuche und ein Widget für das Onboarding.
- Optionale Widgets zur Personalisierung:
- Countdown, der die Tage bis zum nächsten großen Ereignis zählt.
- Persönliche Produktivität, zum Beispiel Dateien, Aufgaben und anstehende Besprechungen.
- Externe Feeds aus relevanten Webquellen.
- Für später gespeichert, um wichtige Artikel im Blick zu behalten.
- Gefolgte Websites für den schnellen Zugriff auf die wichtigsten SharePoint-Websites.
- Haftnotizen für schnelle, persönliche Erinnerungen.
Mit diesen Widgets konnten Mitarbeitende ihre Dashboards selbst anpassen. Diese Personalisierung hat das Engagement deutlich erhöht und die Nutzung für alle einfacher gemacht.
Was hat Bloom Intranet verändert?
Mit Bloom Intranet läuft die Kommunikation aller Abteilungen zentral zusammen. Es gibt einen gemeinsamen Einstiegspunkt für Intranet-Inhalte und externe Tools, Unternehmensnachrichten sind über die Nachrichtenübersicht besser sichtbar, und persönliche digitale Arbeitsplätze binden die Mitarbeitenden stärker ein.
„Die Widgets Nachrichten und Apps von Bloom Hub sind ein fester Bestandteil unseres Arbeitsalltags geworden. Die Mitarbeitenden schätzen es, alle Neuigkeiten an einem Ort zu haben und die Tools, die sie brauchen, schnell zu erreichen. Das hat die Kommunikation verbessert und das Engagement im ganzen Unternehmen erhöht.“
Magali Lähns, Projektleiterin Interne Kommunikation bei IWB
Das Feedback der Mitarbeitenden ist durchweg positiv. Vor allem die gebündelten Neuigkeiten und der einfache Zugriff auf häufig genutzte Tools machen einen Unterschied. Formale Auswertungen gibt es noch nicht, aber die Rückmeldungen zeigen, dass Mitarbeitende die Plattform im Arbeitsalltag regelmäßig für Neuigkeiten und Tools nutzen.
Feedback zur Einführung von Bloom Intranet
Die Zusammenarbeit mit dem Team von Ichicraft war für IWB hervorragend. Administratoren und Nutzer schätzen die regelmäßigen Updates und die leicht verständlichen Anleitungen. IWB empfiehlt Bloom Intranet ausdrücklich anderen Organisationen, die Folgendes suchen:
- Ein benutzerfreundliches Intranet.
- Tools, die das Engagement der Mitarbeitenden stärken.
- Funktionen für zentrale Kommunikation und Zusammenarbeit.
Wie geht es weiter?
Auf dieser Grundlage will IWB noch mehr aus Bloom Intranet machen: mit Analysen, die zeigen, welche Widgets am besten funktionieren, mit einer stärkeren Nutzung des Onboarding-Widgets für neue Mitarbeitende und mit mehr digitaler Kompetenz im ganzen Unternehmen, um das Engagement weiter zu steigern.
„Wir sind Fans von Bloom Intranet! Wir fühlen uns vom Ichicraft-Team sehr gut unterstützt und möchten in Zukunft noch mehr Vorteile für unsere Nutzer schaffen.“
Magali Lähns, Projektleiterin Interne Kommunikation bei IWB
Fazit
Mit Bloom Intranet hat IWB die interne Kommunikation und die Einbindung der Mitarbeitenden deutlich verbessert. Der zentrale, persönliche digitale Arbeitsplatz erleichtert die tägliche Arbeit und verbindet die Menschen im ganzen Unternehmen. Als Nächstes will IWB Analysen stärker nutzen und weitere Funktionen einführen. Das Unternehmen will Bloom Intranet weiter ausbauen und noch mehr davon profitieren.
