IWB is het lokale energiebedrijf van het kanton Bazel-Stad in Zwitserland. De 1.145 medewerkers werken vanuit vier hoofdlocaties. De meesten van hen werken in de uitvoering.
Magali Lähns, projectmanager Interne Communicatie, zocht een digitale werkplek die de interne communicatie verbetert en medewerkers er meer bij betrekt. IWB koos voor Bloom Intranet.
Wat IWB zocht
Het vorige intranet van IWB draaide op een traditioneel CMS voor websites. IWB wilde een persoonlijk intranet met de nieuwste functies en één ingang naar alle systemen. Zo komen medewerkers er makkelijker bij en wordt de interne communicatie overzichtelijker en efficiënter.
“We zochten één ingang naar ons intranet en de belangrijkste systemen, en dat is precies wat Bloom Intranet biedt. Het brengt de communicatie van alle afdelingen samen en geeft iedereen een persoonlijke digitale werkplek. Daarmee was het voor ons ideaal om de interne communicatie te verbeteren.”
Magali Lähns, projectmanager Interne Communicatie bij IWB
IWB wilde één centraal communicatieplatform dat alle medewerkers op alle afdelingen en locaties bereikt. Daarnaast was het belangrijk dat iedereen, ook de medewerkers in de uitvoering, het intranet en de belangrijkste tools op elk bedrijfsapparaat kon openen.
De keuze: Bloom Intranet
In november 2023 nam IWB Bloom Intranet in gebruik als nieuwe digitale werkplek. Tegelijk voerde IWB een deel van SharePoint Online in. Bloom Intranet werd de startpagina (“Home”) en daarmee de centrale ingang voor medewerkers, met voor iedereen een persoonlijke werkplek.
De belangrijkste onderdelen:
- Widgets om het intranet persoonlijk te maken, zoals banners, een nieuwsoverzicht en snelkoppelingen naar apps.
- Centrale communicatie, met bedrijfsnieuws en updates bij elkaar.
- Bereikbaar op elk apparaat van IWB, voor medewerkers op alle locaties.
Het hele project duurde negen maanden. De uitrol ging op alle afdelingen tegelijk, zodat alle medewerkers hetzelfde communicatieplatform kregen.
De invoering van Bloom Intranet
Bloom Intranet is ingericht op de wensen van IWB, met:
- Werkplekken op maat met boardsjablonen:
- Het widget Banner voor belangrijke links.
- Een nieuwsoverzicht met updates van alle communicatiesites.
- Een agenda met interne evenementen.
- Het widget Apps als centrale ingang naar allerlei systemen, waaronder SharePoint.
- Widgets voor specifieke informatie, zoals publicaties in externe media.
- Het widget Mensen zoeken en het widget Onboarding.
- Optionele widgets om de startpagina persoonlijk te maken:
- Het widget Countdown, dat de dagen telt tot het volgende grote evenement.
- Widgets voor het eigen werk, zoals Bestanden, Taken en komende vergaderingen.
- Externe feeds van relevante websites.
- Bewaard voor later, om belangrijke artikelen terug te vinden.
- Gevolgde sites, om snel naar de belangrijkste SharePoint-sites te gaan.
- Plaknotities voor snelle, persoonlijke herinneringen.
Met deze widgets richten medewerkers hun eigen startpagina in. Doordat die persoonlijk is, zijn medewerkers veel meer betrokken en is het intranet voor iedereen makkelijker in gebruik.
Wat Bloom Intranet heeft opgeleverd
Met Bloom Intranet loopt de communicatie voor alle afdelingen via één plek. Medewerkers hebben één ingang naar het intranet en externe tools. Bedrijfsnieuws valt meer op dankzij het nieuwsoverzicht, en de persoonlijke digitale werkplekken zorgen voor meer betrokkenheid.
“Het widget Nieuws en het widget Apps zijn een vast onderdeel van ons dagelijkse werk geworden. Medewerkers waarderen het dat al het nieuws op één plek staat en dat ze makkelijk bij de tools kunnen die ze nodig hebben. Dat heeft de communicatie in onze hele organisatie verbeterd en de betrokkenheid vergroot.”
Magali Lähns, projectmanager Interne Communicatie bij IWB
De reacties van medewerkers zijn zeer positief. Ze vertellen dat ze het platform vaak gebruiken in hun dagelijkse werk, voor nieuws en tools. Cijfers over het gebruik volgen nog.
Over de samenwerking
IWB is zeer tevreden over de samenwerking met het team van Ichicraft. Beheerders en gebruikers hebben veel aan de regelmatige updates en de duidelijke instructies. IWB raadt Bloom Intranet van harte aan bij organisaties die zoeken naar:
- Een gebruiksvriendelijk intranet.
- Manieren om medewerkers meer bij de organisatie te betrekken.
- Functies voor centrale communicatie en samenwerking.
De volgende stappen
IWB gaat verder met Bloom Intranet. Met gebruiksstatistieken wil IWB zien welke widgets het meest opleveren. Het widget Onboarding krijgt meer aandacht, zodat nieuwe medewerkers beter worden begeleid. Ook wil IWB medewerkers digitaal vaardiger maken, zodat de betrokkenheid verder groeit.
“We zijn fan van Bloom Intranet! We voelen ons heel goed ondersteund door het team van Ichicraft en willen in de toekomst nog meer voor onze gebruikers mogelijk maken.”
Magali Lähns, projectmanager Interne Communicatie bij IWB
Conclusie
Met Bloom Intranet heeft IWB de interne communicatie en de betrokkenheid van medewerkers duidelijk verbeterd. De centrale, persoonlijke digitale werkplek maakt het dagelijkse werk makkelijker en brengt de organisatie dichter bij elkaar. IWB wil Bloom Intranet de komende tijd nog breder inzetten.
